Applicable aux résidents canadiens seulement
En vigueur depuis le 30 septembre 2019
Dernière mise à jour: 11 mai 2022
Lucilab inc. (« Lucilab » ou « nous ») prend la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Par conséquent, nous avons adopté la présente politique de protection des renseignements personnels de l’entreprise (la « politique ») pour décrire nos pratiques relativement à la collecte, à l’utilisation et au traitement des renseignements personnels dans le cadre de notre site Web, lucilab.ca (le « site Web »). La politique s’applique aussi aux renseignements personnels fournis par l’entremise du site Web pour participer à nos études de recherche, ainsi qu’aux renseignements personnels recueillis lors d’interactions hors ligne, notamment dans le cadre d’un appel, d’une candidature à un poste ou d’un échange avec l’un de nos représentants (p. ex. lors d’une conférence). Le terme « vous » désigne la personne visée par les renseignements personnels.
Veuillez noter que la politique ne s’applique pas aux services offerts dans le cadre de notre application exclusive Luci (l’« application Luci »). Si vous utilisez l’application Luci, veuillez consulter la politique de protection des renseignements personnels de l’application Luci (la « politique de l’application Luci ») pour en savoir plus sur la façon dont vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et traités dans le cadre de l’application Luci. Veuillez noter qu’en cas de conflit ou de divergence entre la présente politique d’entreprise et la politique de l’application Luci, la politique de l’application Luci l’emporte, dans la mesure du conflit ou de la divergence seulement.
En consultant et en utilisant le site Web ou en nous fournissant vos renseignements personnels hors ligne, vous comprenez et acceptez le traitement de vos renseignements personnels conformément à la présente politique, et vous consentez à l’éventuel acheminement de vos renseignements personnels en dehors de votre province ou de votre pays de résidence, et au-delà des frontières internationales.
Si vous êtes en désaccord avec la présente politique, qui peut d’ailleurs être mise à jour et modifiée de temps à autre, vous êtes libre de quitter le site Web ou de vous abstenir de nous fournir vos renseignements personnels.
Aperçu
La présente politique décrit nos pratiques relativement à la collecte, à l’utilisation et au traitement des renseignements personnels dans le cadre de notre site Web ou d’interactions hors ligne. Jamais nous ne vendrons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers. Tous les renseignements sont recueillis et traités conformément à la présente politique ou avec votre consentement, dans le respect des lois applicables. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier les paramètres de confidentialité de votre navigateur ou de votre appareil, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos renseignements personnels, communiquez avec nous.
Si vous ne faites que naviguer sur notre site Web: Nous ne recueillons que des renseignements agrégés ou anonymisés au moyen de témoins (cookies) ou d’autres technologies de pistage (dans la mesure où la configuration de votre navigateur ou de votre appareil le permet). Ces renseignements servent généralement à améliorer notre site Web et votre expérience en ligne.
Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels: Nous pourrions recueillir vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou votre date de naissance si vous vous abonnez à notre bulletin ou demandez à participer à l’une de nos études de recherche sur l’application Luci. D’autres renseignements peuvent être recueillis si vous postulez pour un poste chez nous. Nous protégerons vos renseignements personnels comme décrit dans la présente politique et ils ne seront conservés qu’aux fins auxquelles ils ont été recueillis.
Communication de renseignements: Les renseignements personnels dont il est question ci-dessus peuvent être communiqués à des tiers conformément à la présente politique. Nous communiquons des renseignements personnels aux fournisseurs qui assurent en notre nom certains services dans les domaines suivants : recrutement et embauche; technologies de l’information; administration des systèmes; soutien informatique et hébergement; stockage infonuagique; service à la clientèle; analyse des données; marketing; et/ou audits. Dans certains cas, les renseignements peuvent être transférés à des fournisseurs de services situés à l’extérieur de votre province ou territoire, voire en dehors du Canada (p. ex. aux États-Unis).
Mesures de protection: Nous mettons en œuvre des mesures et des procédures physiques, techniques et administratives pour protéger les renseignements personnels recueillis. Toutefois, vous devez savoir qu’aucune mesure de protection, qu’il s’agisse d’une méthode de stockage ou de transmission, n’est fiable à 100 %.
1. Qu’entend-on par «renseignements personnels »?
Le terme « renseignements personnels » s’entend de renseignements qui pourraient, en combinaison ou non avec d’autres renseignements, permettre d’identifier une personne. Détails Dans la présente politique, le terme « renseignements personnels » désigne les renseignements, sous toutes leurs formes, relatifs à une personne identifiée ou à une personne dont l’identité peut être déduite ou déterminée à partir de tels renseignements. Veuillez noter que vous n’avez pas à fournir de renseignements personnels si vous voulez simplement consulter notre site Web. Seuls des renseignements agrégés ou anonymisés au moyen de témoins ou d’autres technologies de pistage nous sont fournis (dans la mesure où la configuration de votre navigateur ou de votre appareil le permet). Dans le cadre de la présente politique, nous ne recueillons des renseignements personnels que si vous choisissez de les communiquer. Nous n’avons pas à recueillir de renseignements personnels sensibles (renseignements financiers, état de santé, problèmes médicaux, origine ethnique, etc.). Par conséquent, nous vous demandons de ne pas nous fournir de renseignements personnels sensibles. Les renseignements sensibles ne sont requis que dans des circonstances exceptionnelles. Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement explicite au préalable.
2. Comment protégeons-nous les renseignements personnels sous notre gouverne?
Nous mettons en œuvre des mesures et des procédures physiques, techniques et administratives conçues pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite. Ainsi, au même titre que nos fournisseurs de services, nous ne pouvons garantir la sécurité ni la confidentialité des renseignements que vous nous transmettez. Détails Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables pour empêcher la consultation, l’utilisation ou la divulgation non autorisées de vos renseignements personnels. Par exemple: Malheureusement, aucune méthode de stockage ni de transmission sur Internet n’est fiable à 100 %. Ainsi, au même titre que nos fournisseurs de services ou toute autre société, nous ne pouvons garantir la sécurité complète de vos renseignements personnels. Votre coopération est requise pour limiter les risques entourant vos renseignements personnels. Si vous avez connaissance d’un incident ou d’une infraction concernant vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous immédiatement.
3. Quels renseignements personnels recueillons-nous et pourquoi?
Lucilab se limite à recueillir les renseignements personnels nécessaires aux fins visées par leur collecte. Vous n’êtes pas tenu de fournir des renseignements personnels pour naviguer sur notre site Web. Vous pouvez choisir de le faire, comme décrit ci-dessous. Détails Lucilab se limite à recueillir les renseignements personnels nécessaires aux fins visées par leur collecte. Si vous utilisez l’application Luci en tant que client, veuillez consulter la politique de l’application Luci pour en savoir plus sur la façon dont les renseignements sont recueillis, utilisés et traités dans le cadre de l’application Luci. Vous n’êtes pas tenu de fournir des renseignements personnels pour naviguer sur notre site Web. Toutefois, vous pourriez choisir de le faire ou nous pourrions être tenus ou autorisés à recueillir des renseignements personnels conformément aux lois applicables, comme décrit ci-dessous. Veuillez noter qu’au même titre que nos fournisseurs de services, nous pourrions recueillir des renseignements sur la navigation en ligne, à savoir des données agrégées ou anonymisées, dans la mesure où la configuration de votre navigateur ou de votre appareil le permet, quoiqu’il ne s’agisse pas précisément de « renseignements personnels ». Pour en savoir plus, veuillez voir ci-dessous.
4. Pourquoi communiquons-nous vos renseignements personnels et avec qui?
Jamais nous ne vendrons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pourrions toutefois communiquer des renseignements personnels à d’autres personnes pour qu’elles nous aident à réaliser les objectifs de la collecte de ces renseignements ou encore pour protéger nos intérêts légitimes ou respecter des obligations légales, réglementaires et financières. Détails Sauf dans les cas énumérés ci-dessous, nous ne pourrons, en l’absence d’un consentement de votre part, vendre, louer, ni échanger vos renseignements personnels, ni permettre à un tiers de les utiliser. Aussi, nous interdisons à nos fournisseurs de services d’utiliser des renseignements personnels à d’autres fins que celles pour lesquelles nous les avons mandatés. Ces fournisseurs tiers ne reçoivent que les renseignements personnels dont ils ont besoin pour exécuter tout contrat que nous avons avec eux. Voici un résumé des raisons pour lesquelles nous pourrions transférer ou divulguer des renseignements personnels: Comme susmentionné, nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à d’autres fins, dans la mesure où nous avons votre consentement ou si la loi le permet ou l’exige. Pour nous faire part de vos questions ou en savoir plus sur nos fournisseurs de services ou tout autre tiers et les renseignements qui leur sont communiqués, veuillez communiquer avec nous.
5. Pendant combien de temps les renseignements personnels sont-ils conservés?
Nous conservons les renseignements personnels le temps qu’il faut pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou aussi longtemps que la loi l’exige ou le permet. Détails Sauf indication contraire dans la présente politique, nous supprimerons les renseignements personnels sous notre gouverne si: Dans l’une ou l’autre des circonstances susmentionnées, vos renseignements personnels seront détruits, supprimés ou anonymisés. Après la suppression de vos renseignements personnels, nous pourrions conserver des renseignements non personnels et continuer à les utiliser comme le permet la présente politique, conformément aux lois applicables. Vous pouvez toujours réclamer la suppression de vos renseignements personnels, comme indiqué dans la section suivante. Cependant, au même titre que nos fournisseurs, nous pourrions être tenus de conserver certains renseignements pour assurer le respect de nos obligations légales (le cas échéant, nous ne donnerons suite à votre demande qu’après avoir respecté ces obligations).
6. Quels sont vos droits et vos options en matière de renseignements personnels?
Comme indiqué ci-dessous, les lois applicables vous octroient certains droits et certaines options en ce qui concerne vos renseignements personnels. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions sur vos renseignements personnels ou souhaitez retirer votre consentement ou demander l’accès, la mise à jour, la correction ou la suppression de vos renseignements personnels. Détails Les lois applicables vous octroient certains droits et certaines options en ce qui concerne vos renseignements personnels, comme indiqué ci-dessous. Nous vous invitons à nous joindre si vous souhaitez: N’hésitez pas à nous joindre pour l’une ou l’autre des raisons susmentionnées ou pour nous faire part de toute autre question ou demande. Nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à vos demandes. Veuillez noter que les droits ci-dessus ne sont peut-être pas absolus. Certaines exceptions peuvent s’appliquer. Il se peut que vos droits diffèrent selon l’endroit où vous vivez ou qu’ils soient assujettis à certaines restrictions légales, puisque des lois applicables nous permettent ou nous obligent parfois à rejeter votre demande en tout ou en partie.
7. Sollicitons-nous votre consentement à l’égard de vos renseignements personnels?
Dans la plupart des cas, nous obtenons votre consentement pour la collecte, l’utilisation, la divulgation et le stockage de vos renseignements personnels, comme décrit dans la présente politique. Nous pourrions toutefois recueillir vos renseignements personnels sans votre consentement si la loi l’exige ou le permet. Sous réserve de restrictions limitées, vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Details Le type de consentement que nous obtenons et la nécessité d’obtenir ou non un consentement dépendent des circonstances et des lois applicables dans votre lieu de résidence.
8. Où sont stockés ou traités les renseignements personnels?
Les renseignements personnels recueillis dans le cadre de la présente politique sont stockés ou traités sur les serveurs de nos fournisseurs, qui pourraient se situer à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence, voire en dehors du Canada. Détails Nous protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables, à la présente politique et à nos obligations contractuelles, peu importe où ils sont traités, qu’ils soient sous notre garde ou celle d’un fournisseur. Par conséquent, dans la mesure où la loi le permet, nous nous réservons le droit de stocker et de traiter vos renseignements personnels à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence, voire en dehors du Canada. Certains pays pourraient appliquer d’autres lois sur la protection des données, moins protectionnistes que celles en vigueur au Canada ou dans votre province ou territoire de résidence. En nous fournissant des renseignements personnels et en continuant de consulter et d’utiliser notre site Web, vous consentez au transfert de vos renseignements personnels à l’extérieur de votre province ou territoire de résidence ou du Canada et même des États-Unis, dans la mesure où le transfert sert les objectifs énoncés dans la présente politique. Les renseignements qui se trouvent à l’extérieur du Canada sont assujettis aux lois des territoires où ils sont stockés et pourraient être divulgués à des gouvernements, à des tribunaux ou à d’autres autorités chargées d’appliquer la loi ou la réglementation au sein de ces territoires, en vertu de la législation applicable.
9. Comment utilisons-nous les témoins et autres outils de pistage?
Au même titre que nos fournisseurs de services, nous pourrions utiliser des témoins, des pixels invisibles, des balises Web et d’autres outils technologiques de pistage (des « outils ») pour recueillir et compiler des renseignements agrégés ou anonymisés vous concernant (des « renseignements non personnels ») si vous consultez ou utilisez notre site Web (historique de navigation ou consultation, etc.). Ces outils sont utilisés à différentes fins, notamment l’amélioration de votre expérience en ligne et la diffusion de publicités pertinentes. Détails 9.1. Renseignements non personnels recueillis ou créés: Grâce à l’utilisation des outils, au même titre que nos fournisseurs de services: (a) nous recueillons des renseignements non personnels sur l’utilisation de notre site Web; et (b) nous pourrions analyser collectivement ou combiner toute l’information obtenue, y compris les renseignements personnels, les renseignements sur votre utilisation du site Web et les renseignements d’autres utilisateurs, de manière à générer des renseignements non personnels. Veuillez noter que les données agrégées ou anonymisées peuvent être conservées indéfiniment. 9.2. Objets de la collecte ou de la production de renseignements non personnels: Nous utilisons les renseignements non personnels pour: 9.3. Outils: Des tiers, comme Facebook (désormais Meta), pourraient utiliser des témoins, des balises Web et d’autres technologies de stockage pour recueillir ou obtenir des renseignements de notre site Web et d’ailleurs sur Internet de manière à pouvoir offrir des services de mesure et des publicités ciblées. Vous trouverez ci-dessous plus d’information sur les outils que nos fournisseurs et nous utilisons pour recueillir des renseignements non personnels. 9.4. Information générale sur les options de retrait: Vous trouverez ci-dessous de l’information générale sur les options de retrait ainsi qu’un tableau sur ce qui s’applique dans le cadre de certains outils (section 9.5). Veuillez noter que les renseignements concernant les fournisseurs de services tiers, y compris leurs politiques de protection des renseignements personnels et leurs options de retrait, ne sont présentés qu’à titre informatif. Nous ne pouvons pas garantir qu’ils sont complets, à jour ou exacts. 9.5. Tableau des outils de pistage de Lucilab: Le tableau ci-dessous fournit des détails sur certains outils analytiques et publicitaires utilisés sur notre site Web. Pour en savoir plus sur les options de retrait en général, veuillez consulter les pages https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr et https://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Outils de publicité: Ces outils sont utilisés aux fins suivantes : (a) vous présenter des publicités plus pertinentes et limiter le nombre de fois qu’une publicité est affichée; (b) nous aider à optimiser nos efforts en matière de publicité; et/ou (c) vous présenter nos profils et nos comptes de médias sociaux pour que vous puissiez rester au fait de nos activités d’entreprise. Ces renseignements non personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services ou à des annonceurs.
Produit Fournisseur de services Lien vers l’avis sur la protection des renseignements personnels Procédure de retrait
Google Analytics Google Confidentialité Désactivation
Outil Fournisseur de services Lien vers l’avis sur la protection des renseignements personnels Procédure de retrait
Supertémoins Adobe Systems Incorporated Confidentialité Demande de retrait
Google Tracker (dans le cadre de Google Ads) Google Inc. Confidentialité Demande de retrait
Pistage du pixel Meta Meta Confidentialité
Plugiciel Meta Meta Confidentialité
Plugiciel Instagram Meta Confidentialité
Plugiciel LinkedIn Microsoft Corp. Confidentialité Demande de retrait
Plugiciel YouTube Google Inc. Confidentialité
10. Notre site Web contient-il des liens vers des sites Web ou plateformes de tiers?
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou plateformes de tiers non détenues ni exploitées par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces liens vers d’autres sites Web et plateformes, qui ont par ailleurs leurs propres conditions d’utilisation et politiques sur la protection des renseignements personnels. Détails Pour votre commodité, notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou plateformes de tiers qui ne sont ni détenus ni régis par Lucilab. L’affichage de ces liens et toute mention de marques de tiers ne doivent pas être interprétés comme une approbation ni une recommandation par Lucilab de tels tiers ni de leurs sites Web et plateformes. Les sites Web et plateformes de tiers ne sont pas assujettis à la présente politique, mais à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de protection des renseignements personnels. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web et plateformes et n’assumons aucune responsabilité quant à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation, à la protection et au traitement de vos renseignements personnels par les organisations qui les exploitent. La consultation de ces liens est à vos risques. Notre site Web comporte des liens vers certains fournisseurs de médias sociaux (comme Meta et LinkedIn), au sein desquels nous avons un profil ou compte d’entreprise. Si vous choisissez de publier du contenu ou de communiquer de toute autre manière, nous serons en mesure de visualiser ces interactions. L’information recueillie par l’entremise d’applications, d’outils, de widgets et de plugiciels tiers (comme ceux liés à l’utilisation d’un bouton J’aime de Meta) est directement acheminée aux fournisseurs concernés. Cette information est assujettie aux politiques de protection des renseignements personnels de ces fournisseurs, qui ont leurs propres pratiques en matière d’information.
11. Comment protégeons-nous les renseignements personnels des enfants?
Notre site Web est conçu pour être utilisé par des adultes. Il n’est pas destiné aux enfants. Détails Jamais nous ne collectons ni n’utilisons intentionnellement de renseignements personnels de mineurs. Nous ne permettons pas sciemment aux enfants de communiquer avec nous, ni d’utiliser ni de commander des services de notre site Web. Si vous apprenez que votre enfant utilise ou a utilisé notre site Web sans votre consentement, ou si quelqu’un utilise ou a utilisé le site Web au nom de votre enfant sans votre consentement, veuillez communiquer avec nous. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d’un enfant sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements de notre base de données le plus rapidement possible.
12. Qu’en est-il de la modification de cette politique d’entreprise?
Nous pouvons modifier cette politique d’entreprise à tout moment. Toute modification apportée à la politique sera publiée sur cette page. Détails Lucilab se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification apportée à la politique sera publiée sur cette page. Veuillez consulter la politique de temps à autre pour rester au fait des modifications. En continuant à utiliser le site Web après la publication d’une modification ou d’une mise à jour, vous signifiez votre acceptation de ces changements.
13. Comment nous joindre?
Vous pouvez toujours nous joindre à [email protected] ou utiliser les coordonnées ci-dessous si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes liées à la protection des renseignements personnels. Détails Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou communiquer avec le chef de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : Chef de la protection des renseignements personnels
160, rue Saint-Viateur Est, bureau 801, Montréal (Québec) H2T 1A8
[email protected]
1 844-LUCILAB (1 844 582-4522)